Comment communiquer avec le service à la clientèle

En tant qu’abonné aux Solutions d’affaires Xplore, vous avez droit à une assistance prioritaire, quelle que soit l’heure ou la journée. Vous pouvez compter sur l’équipe chevronnée de notre centrale de service pour vous aider à régler tout problème avec votre connexion d’affaires.

• Un appel à notre centrale constitue le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide.
• Pour toute urgence, veuillez appeler immédiatement notre centrale de service.
  • Si, par exemple, toutes vos activités sont interrompues en raison d’une panne Internet imprévue.
• Vous pouvez aussi communiquer avec notre centrale par courriel à Support@business.xplore.ca. Veuillez inclure les renseignements suivants dans votre message :
  • Renseignements pour identifier le compte (nom de l’entreprise, numéro du compte, adresse, etc.)
  • Une description du problème.
  • Vos heures d’ouverture ou vos périodes de disponibilité à l’endroit en question (au cas où nous devrions vous demander d’intervenir sur place).

Options de soutien pour les abonnés d’affaires

Assistance technique — Téléphone

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Assistance technique — Courriel

Support@business.xplore.ca