Un aperçu de votre facture Xplore Affaires

Trois sections principales figurent sur nos factures.

Service, équipement, crédits et rabais

Tous les frais et crédits portés à votre compte durant la période de facturation figurent dans cette section. En particulier, les crédits seront précédés d’un signe « moins » (-) et suivis des lettres « CR ».

Si vous avez modifié certains de vos services durant une période de facturation, ceux-ci seront appliqués au prorata selon la date de leur entrée en vigueur.

Pour les entreprises qui utilisent des comptes secondaires liés à un compte principal, la facture sera ventilée pour chaque compte secondaire (taxe provinciale, services choisis, tarif mensuel, etc.)

Consommation et frais tarifés à l’usage

Cette section est consacrée à votre consommation de données et aux autres frais tarifés à l’usage :

• La limite mensuelle de données de votre forfait.
• Les données consommées durant la période de facturation précédente.
• Le tarif pour les données excédentaires et les frais de dépassement de limite qui en résultent.

Paiements et redressements

Cette dernière section est consacrée à vos paiements et aux redressements que nous avons appliqués.

Voici quelques éléments importants qu’il faut retenir lorsque vous consultez votre facture :

• Les frais de base pour votre forfait sont facturés un mois à l’avance, tandis que les services tarifés à l’usage figureront sur votre facture subséquente à cet usage. Toute modification de votre forfait — passage à un nouveau forfait, ajout ou retrait d’un service, interruption temporaire de service — sera facturée au prorata sur votre prochaine facture mensuelle.
• Les charges sont présentées en ordre chronologique.
• Certains forfaits comprennent des frais pour la location d’équipement (Equipment Rental).
• La mention CR suivant un montant indique qu’il s’agit d’un crédit.